Содержание:

Представьте: вы пытаетесь войти в свою IP-камеру Hikvision, а пароль — словно забытый пароль от сейфа с сокровищами. Что делать? В этой статье вы узнаете, как сбросить пароль на устройстве Hikvision разными способами, чтобы снова получить контроль над своим видеонаблюдением. Мы разберёмся с аппаратной кнопкой, веб-интерфейсом, утилитой SADP и нюансами разных версий прошивок. Всё просто, понятно и с примерами — даже подросток справится!

Почему сброс пароля — это не конец света

Забыть пароль — дело обычное. Особенно если устройство не используется каждый день. Но паниковать не стоит. Hikvision предусмотрела несколько способов сброса пароля, чтобы вы не остались в темноте.

Главная проблема — не просто сбросить пароль, а сделать это так, чтобы не потерять важные настройки и архивы. К счастью, большинство методов позволяют сохранить данные, а сбросить только пароль.

Способы сброса пароля на устройстве Hikvision

1. Аппаратная кнопка — кнопка спасения

Самый быстрый и простой способ — нажать на кнопку сброса на устройстве. Но есть нюанс: при этом сбрасываются все настройки камеры, а не только пароль. Представьте, что вы сбросили настройки телефона — придётся заново настраивать всё, но зато вы снова владеете устройством.

Как это сделать:

  • Отключите питание камеры (12В или PoE).
  • Нажмите и удерживайте кнопку сброса.
  • Подключите питание, продолжая держать кнопку не менее 10 секунд.
  • Отпустите кнопку и дождитесь перезагрузки.

Важно: Не все камеры имеют такую кнопку. Если её нет — переходим к другим способам.

2. Веб-интерфейс — сброс через браузер

Если вы помните контрольные вопросы или электронную почту, привязанную к устройству, этот способ для вас.

Пошагово:

  • Зайдите в веб-интерфейс камеры через браузер.
  • Нажмите на ссылку «Забыли пароль».
  • Выберите способ сброса: через контрольные вопросы или электронную почту.
  • Если выбираете почту, на неё придёт код подтверждения.
  • Введите код и придумайте новый пароль.

Совет: Если забыли ответы на контрольные вопросы, попробуйте простые варианты — часто люди ставят «123» или «12». Но лучше использовать почту.

3. Утилита SADP — сброс с помощью файла XML

SADP — это специальная программа от Hikvision, которая помогает управлять устройствами в локальной сети. С её помощью можно экспортировать файл для сброса пароля.

Как это работает:

  • Запустите SADP и найдите устройство в сети.
  • Нажмите кнопку Export, чтобы сохранить файл XML с данными устройства.
  • Отправьте этот файл на почту support@hikvision.ru с темой «Сброс пароля».
  • В ответ придёт файл XML, который нужно загрузить в SADP.
  • Придумайте новый пароль и подтвердите его.

Важное: Не перезагружайте устройство после отправки файла, код сброса действует 48 часов.

4. Особенности для разных версий прошивок

Hikvision делит прошивки на новые и старые.

Версия устройства Прошивка IP-камеры Прошивка видеорегистратора Способ сброса
Новая 5.3 и выше 3.0.10 и выше Через SADP с XML-файлом
Старая 5.2 и ниже 3.0.19 и ниже Через код Security Code, получаемый у поддержки

Для старых прошивок нужно отправлять файл XLS с информацией о устройстве и ждать код сброса.

Что делать, если сброс через SADP не работает

Иногда при экспорте файла ключа SADP выдаёт ошибки:

  • Get key error — возможно, ПК и устройство подключены через несколько коммутаторов без поддержки multi-cast, или включена функция NAT на маршрутизаторе.
  • Reset password failed — вы используете старый или неправильный XML-файл, или IP-адрес ПК изменился во время работы.

Решения:

  • Убедитесь, что ПК и устройство подключены напрямую или через поддерживающий multi-cast коммутатор.
  • Отключите NAT на маршрутизаторе и устройстве.
  • Перезапустите SADP после изменения IP-адреса.
  • Попробуйте перепрошить устройство через TFTP.
  • Запросите новый файл сброса у поддержки.

Практический пример: сброс пароля на IP-камере с прошивкой 5.6.5

Иван забыл пароль от своей IP-камеры Hikvision с прошивкой 5.6.5. Он попробовал войти через веб-интерфейс, но не помнил ответы на контрольные вопросы. Тогда он:

  • Запустил SADP и экспортировал XML-файл.
  • Отправил файл на support@hikvision.ru с фото наклейки устройства.
  • Через 40 минут получил ответ с файлом для сброса.
  • Загрузил файл в SADP, придумал новый пароль и подтвердил.
  • Камера снова работала, а архив остался нетронутым.

Почему Hikvision требует фото наклейки устройства

Компания строго относится к безопасности. Для сброса пароля нужно приложить фото наклейки (шильдика) с серийным номером устройства. Это предотвращает злоупотребления и гарантирует, что сброс делает владелец.

Советы для владельцев устройств Hikvision

  • Регулярно обновляйте прошивку — это не только новые функции, но и безопасность.
  • Записывайте пароли и ответы на контрольные вопросы в надёжном месте.
  • Используйте электронную почту для восстановления — это самый удобный способ.
  • Если используете SADP, следите за стабильностью сети и настройками маршрутизатора.
  • Не перезагружайте устройство после отправки файла сброса.

Таблица сравнения способов сброса пароля

Способ Сохраняет настройки Требует фото наклейки Время сброса Сложность
Аппаратная кнопка Нет Нет Мгновенно Легко
Веб-интерфейс Да Нет Несколько минут Очень просто
SADP (новая прошивка) Да Да 30-60 минут Средняя
SADP (старая прошивка) Да Да 30-60 минут Средняя

Итог

Сброс пароля на устройстве Hikvision — задача решаемая. Главное — выбрать подходящий способ и следовать инструкции. Аппаратная кнопка — быстрый, но радикальный метод. Веб-интерфейс и SADP — более гибкие и сохраняют настройки. Не забывайте про требования безопасности: фото наклейки и актуальную прошивку.

Теперь вы вооружены знаниями, чтобы не бояться забытых паролей и быстро вернуть контроль над своим видеонаблюдением. А если что-то пойдёт не так — служба поддержки Hikvision всегда готова помочь.

Пусть ваши камеры всегда работают, а пароли не становятся загадками!