Содержание:

Если вы держите в руках камеру Ростелеком и ломаете голову, как её подключить, сбросить или перепрошить, чтобы она стала наконец удобной и понятной, то вы попали по адресу. В этом материале мы не будем пугать вас занудными терминами, а на пальцах и с примерами расскажем всё про камеры, их прошивки, сбросы и как освободить камеру из лап Ростелекома.

Как подключить камеру Ростелеком: быстро и без слёз

Камера — это настоящий цифровой шпион. Чтобы он начал работать, нужно её подключить к сети и аккаунту. Есть несколько способов:

Подключение по Wi-Fi:

Для этого нужно, чтобы ваша Wi-Fi сеть работала с аутентификацией по логину и паролю (а не сертификату — тут камера капризная).

  • Включаете камеру в питание.
  • Если индикатор мигает красным — камера не в сети. Нажимаете в приложении кнопку «Мигает красным».
  • Вводите название Wi-Fi сети и пароль.
  • Приложение создаёт QR-код — показываете его камере с расстояния около 20 см.
  • Камера его сканирует, и если всё ок, подключается.

Если камера горит синим, значит, она уже подключена к сети.

Если хотите подключить к другой сети — сначала делайте сброс настроек (про сброс читайте ниже).

Подключение через Ethernet (кабель):

  • В приложении выбираете «Ethernet».
  • Вводите серийный номер камеры (найдёте на наклейке корпуса или упаковке).
  • Ждёте, пока камера найдётся и подключится.

Это удобно и быстро, если кабель есть и не хочется морочиться с Wi-Fi.

Подключение RTSP-камеры:

RTSP — это как VIP-приглашение в мир потокового видео.
Для подключения надо сформировать ссылку, например, для Hikvision:

rtsp://admin:пароль@IP_адрес:554/Streaming/Channels/101

Где:

  • admin — логин,
  • пароль — ваш пароль от камеры,
  • IP_адрес — адрес камеры в сети,
  • 554 — порт (может быть другой, если у вас несколько камер).

Важно! Для работы по RTSP необходимо сделать проброс портов на роутере — чтобы снаружи попасть внутрь вашей локальной сети.

Подключение локального регистратора:

  • Включаете регистратор в питание.
  • Вводите его серийный номер в приложении.
  • Камеры подключаются к нему по RTSP в веб-интерфейсе регистратора.

Сброс настроек камеры: кнопка RESET — ваш лучший друг

Иногда камера упёрлась и не хочет работать или нужно сменить сеть — тогда помогает аппаратный сброс.

Как сбросить:

  • Отключите питание камеры.
  • Нажмите и держите кнопку «RESET» (иногда совмещена с WPS, называется WPS/RESET). У купольных камер кнопка может быть под корпусом — придётся разбирать.
  • Подключите камеру к питанию, продолжая удерживать кнопку 10–15 секунд.
  • Отпустите кнопку и ждите, пока камера загрузится.

Что происходит при сбросе?

  • Удаляются все настройки записи и трансляции — камера возвращается к базовым настройкам.
  • Удаляются сетевые настройки — камера отвязывается от Wi-Fi и Ethernet.

Обратите внимание: камера останется в вашем аккаунте, сброс не удаляет её из учётной записи.

Удаление камеры из аккаунта: какой выбрать вариант?

В приложении Ростелеком можно удалить камеру по-разному:

Вариант удаления Что происходит?
Удалить только видео и события Удаляется только запись, камера остаётся в аккаунте
Удалить только камеру Камера удаляется, а видео и события останутся до повторного добавления
Удалить камеру, видео и события Полное удаление камеры и всех данных

Если хотите передать камеру другому человеку — лучше полное удаление.

Сброс пароля администратора камеры

Если забыли пароль, самый простой способ — полный сброс камеры (см. выше). Камера вернётся в состояние, когда пароль не установлен, но при этом она войдёт в статус Inactive в утилите SADP.

Если камера в статусе Active — значит, сброс не сработал, попробуйте снова.

Можно сбросить пароль и через службу поддержки, но кнопка RESET — самый быстрый путь.

Прошивка камер Ростелеком: зачем и как?

Ростелеком, к сожалению, не даёт использовать камеры на полную катушку — они «заточены» на работу только с их облаком. Чтобы освободить камеру и вернуть её «заводские» возможности, нужна перепрошивка.

Какие бывают прошивки?

  • Оригинальная прошивка с WebComponents: полноценный функционал с веб-интерфейсом и просмотром через Internet Explorer (IE).
  • Урезанная прошивка (no WebComponents): меньше размер, но без некоторых возможностей (например, без нормального веб-интерфейса и ActiveX).
  • Полный сток (через UART и дамп): максимально «чистая» прошивка, которую сложно получить без специальных приборов.

Инструменты для работы с прошивками:

Инструмент Назначение
HikTools Разборка и сборка прошивки
NewTuxBoxFlashTools Редактирование образов прошивки
HikVision TFTP Server Заливка прошивки через TFTP
SADP Поиск, активация, конфигурация камер

Способы перепрошивки

Способ 1: Прошивка через TFTP (без дополнительного оборудования)

  • Настройте IP-адрес вашей сетевой карты компьютера на 192.168.1.128/24.
  • Поместите нужную прошивку в папку TFTP-сервера и запустите сервер.
  • Подключите камеру к сети и подайте питание, удерживайте RESET при включении, если требуется.
  • Камера сама скачает и установит прошивку.
  • Следите за логами сервера.
  • После успешной прошивки сделайте сброс настроек и сброс пароля.

Важно: Не выключайте сервер TFTP после прошивки, иначе камера будет зацикливаться.

Способ 2: Прошивка с помощью USB-UART адаптера

Требует разборки камеры и подключения адаптера для доступа к загрузчику. Позволяет прошивать дампы и восстанавливать камеры с более глубоким контролем.

Способ 3: Прошивка с дампом загрузчика (требуется программатор)

Самый сложный и надёжный способ, позволяющий вернуть полностью стоковую прошивку, но требует специальных знаний и оборудования.

Что делать, если что-то пошло не так?

  • Если камера не подключается к TFTP, проверьте брандмауэр и антивирус на компьютере.
  • Если камера перезагружается по кругу — проверьте, не заедает ли кнопка RESET или не отошёл ли шлейф матрицы.
  • Если после прошивки нет изображения в веб-интерфейсе, убедитесь, что используете Internet Explorer или режим IE в Edge, и установлены WebComponents.
  • Если SADP не видит камеру — возможно, камера слишком новая, и её прошивка требует работы через UART.
  • Если IP-адрес камеры не из вашей подсети, попробуйте задать статический IP в нужном диапазоне или включить DHCP.

Работа с веб-интерфейсом и программами просмотра

Камеры HikVision/HiWatch используют ActiveX-компоненты для веб-интерфейса, которые работают только в IE. В других браузерах видео может не отображаться.

Если IE нет или не хочется его использовать, попробуйте:

  • Включить режим IE в браузере Edge (в параметрах).
  • Использовать программы VLC Player, iVMS-4200, EZVIZ Studio или другие клиенты, поддерживающие RTSP.

FAQ — Быстрые ответы на популярные вопросы

Можно ли использовать камеру Ростелеком без их облака?
Да, если перепрошить или отвязать её, она может работать как обычная IP-камера, записывать на локальный сервер или регистратор.

Как узнать серийный номер камеры для подключения?
Ищите наклейку на корпусе или упаковке. В SADP серийник может быть длинным — для регистрации берите последние 9 символов.

Что делать, если камера привязана к другому аккаунту?
Можно сделать сброс и перепрошивку, либо обратиться в службу поддержки Ростелеком.

Что делать, если камера не показывает видео в браузере после прошивки?
Скачайте и установите WebComponents, используйте IE или режим IE, настройте параметры безопасности браузера.

Чек-лист для подключения и прошивки камеры Ростелеком

  • [ ] Подключить камеру к питанию.
  • [ ] Подключить к сети Wi-Fi или Ethernet.
  • [ ] Использовать приложение Ростелеком для добавления камеры (Wi-Fi или Ethernet).
  • [ ] Если подключение не удаётся, сделать сброс настроек с помощью кнопки RESET.
  • [ ] Для работы через RTSP сформировать правильную ссылку и настроить проброс портов.
  • [ ] Для перепрошивки настроить TFTP-сервер и IP-адрес компьютера.
  • [ ] При прошивке удерживать кнопку RESET, если это требуется.
  • [ ] После прошивки сделать сброс настроек и пароля.
  • [ ] Использовать IE или режим IE для доступа к веб-интерфейсу.
  • [ ] При необходимости установить WebComponents.
  • [ ] Проверить работу камеры через SADP и в приложении.

Полезные советы

  • Не бойтесь кнопки RESET! Она спасёт вас от многих бед.
  • Используйте только проверенные прошивки! Случайный файл может превратить камеру в кирпич.
  • При проблемах с TFTP проверьте настройки сети, отключите брандмауэр и антивирус.
  • Планируйте перепрошивку с запасом времени — иногда нужны несколько попыток.
  • Обязательно делайте сброс после прошивки. Камера должна загрузиться с новыми настройками.
  • Если не уверены — спросите профессионала или обратитесь в сервис. Иногда лучше не рисковать.

Ваша камера Ростелеком — это целый мир цифрового наблюдения, который можно приручить и сделать удобным. Главное — знать, как подойти к подключению, сбросу и прошивке. Теперь вы вооружены знаниями и готовы справиться с любой задачей!